Termék visszaküldése
Nem felelt meg a vásárolt termék? Vissza szeretné küldeni? Semmi probléma, ez az Ön joga. Nem tesszük szemetet a szőnyeg alá, és készen állunk arra, hogy a visszaküldési kérelmét a lehető leggyorsabban és az Ön elégedettségére megoldjuk.
A fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében Ön jogosult arra, hogy a vásárolt terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldje, ha az nem sérült. Az elállás határideje a termék átvételének napjától kezdődik.
Ha a vásárló rendeléskor adószámot vagy cégnevet ad meg, akkor nem keletkezik automatikusan joga a termék indoklás nélküli visszaküldésére, mivel nem fogyasztóként vásárol.
Az alábbiakban röviden bemutatjuk, hogyan kell eljárni a termék visszaküldésekor. A teljes információkért kérjük, látogasson el a https://www.tvpotalka.hu/altalanos-szerz-desi-feltetelek.
Hogyan küldje vissza a terméket:
1. Kérjük, töltse ki az alábbi visszaküldési űrlapot.
2. A sértetlen terméket gondosan csomagolja be, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket (lehetőleg az eredeti csomagolásba). A csomagot címkézze fel a nevével és a rendelési számával a gyorsabb azonosítás érdekében. A terméket 14 napon belül kell visszaküldeni a szerződéstől való elállástól számítva (az alábbi űrlap elküldésétől kezdve).
3. Kérjük, küldje el a csomagot ajánlott levélként (utánvételt nem fogadunk el) a következő címre: TV Diely s.r.o., Sibírska 696/12, 911 01 Trenčín, Szlovákia vagy a Zásilkovna átvételi pontra: ANSAT, S.R.O., Opatovská 20, 911 01 Trenčín, Szlovákia. A termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket a vásárló viseli.
4. A pénzt a termék visszaküldésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük Önnek.
A * jelöléssel ellátott mezők kitöltése kötelező.
Igyekeztünk a legfontosabbakat leírni. További kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.